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Caso #2237444 2026-04-22 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 22/04/2026
Faltan 2 días
Creado: 2026-03-25 11:55:22
Abierto: 2026-04-17 15:44:13
Cerrado: 2026-04-17 15:48:02
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
LUIS ANGEL GONZALEZ RAMOS LIVIANO PREVENTA P900-RTM UNO A UNO
Documento:
IRZ047
Registrado:
2025-03-26 19:22:40
Cuenta:
IRZ047
RTM: 22/04/2026
SOAT: 7/15/2025
CEDULA: 1005440854
MODELO: 2022
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 124

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #480698 CONEXIÓN MICROSIP
2026-04-17 15:47:59
agente 8 call
Se realizan intentos de llamada; número no se encuentra disponible, se le marca con el corporativo tambien. Se le envía mensaje y WhatsApp.
campaña: PREVENTA conexión: EL NUMERO MARCADO NO SE ENCUENTRA DISPONIBLE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-03-25 11:55:22
Última modificación:
agente 8 call
2026-04-17 15:48:02
Abierto por:
agente 8 call
2026-04-17 15:44:13
Cerrado por:
agente 8 call
2026-04-17 15:48:02
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