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Caso #2237439 2026-04-22 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 22/04/2026
Faltan 2 días
Creado: 2026-03-25 11:55:22
Abierto: 2026-04-18 09:36:24
Cerrado: 2026-04-18 09:40:01
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
BIRDY JOSE POLO HERNANDEZ LIVIANO PREVENTA P900-RTM UNO A UNO
Documento:
ENP436
Registrado:
2025-03-27 17:44:29
Cuenta:
ENP436
CDA: C.D.A. P-900
RTM: 22/04/2026
SOAT: 10/3/2025
CEDULA: 72260723
MODELO: 2023
ORIGEN: MOVILIDAD OCTUBRE
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 124

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #480947 CONTACTADO MICROSIP
2026-04-18 09:38:44
agente 8 call
SE LE BRINDA BENEFICIO, CONFIRMA ASISTENCIA.
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: DESCUENTO se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-03-25 11:55:22
Última modificación:
agente 8 call
2026-04-18 09:40:01
Abierto por:
agente 8 call
2026-04-18 09:36:24
Cerrado por:
agente 8 call
2026-04-18 09:40:01
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