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Caso #2237437 2026-04-22 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 22/04/2026
Faltan 3 días
Creado: 2026-03-25 11:55:22
Abierto: 2026-04-17 17:13:55
Cerrado: 2026-04-17 17:21:38
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
ALVARO ENRIQUE ORTEGA ARIAS MOTO PREVENTA P900-RTM UNO A UNO
Documento:
DFI70E
Registrado:
2024-11-30 12:21:50
Cuenta:
DFI70E
RTM: 22/04/2026
SOAT: 12/23/2024
CEDULA: 9176987
MODELO: 2019
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 199

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #480820 CONTACTADO MICROSIP
2026-04-17 17:21:33
agente 8 call
se le brinda info de beneficio, confirma que viene el martes
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: DESCUENTO se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-03-25 11:55:22
Última modificación:
agente 8 call
2026-04-17 17:21:38
Abierto por:
agente 8 call
2026-04-17 17:13:55
Cerrado por:
agente 8 call
2026-04-17 17:21:38
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