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Caso #2237431 2026-04-22 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 22/04/2026
Faltan 2 días
Creado: 2026-03-25 11:55:22
Abierto: 2026-04-17 15:00:17
Cerrado: 2026-04-17 15:10:58
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
JOSE IGNACIO CANTILLO PEÑA MOTO PREVENTA P900-RTM UNO A UNO
Documento:
AFB55G
Registrado:
2025-03-02 22:19:57
Cuenta:
AFB55G
CDA: C.D.A. P-900
RTM: 22/04/2026
SOAT: 11/03/2026
CEDULA: 72246327
ESTADO: MOVILIDAD
MODELO: 2023
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 149
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CALL CENTER

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #480669 CONTACTADO MICROSIP
2026-04-17 15:10:55
agente 8 call
GEORGE CANTILLO(HERMANO)- SE LE BRINDA INFO DESCUENTO, CONFIRMA ASISTENCIA DICE QUE TIENE OTROS VEHICULOS PENDIENTES DEL PAPA, ME VA A ENVIAR LAS PLACAS AL WHATSAPP PARA QUE LE VERIFIQUE.
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: RECIBIBE INF. FAMILIAR

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-03-25 11:55:22
Última modificación:
agente 8 call
2026-04-17 15:10:58
Abierto por:
agente 8 call
2026-04-17 15:00:17
Cerrado por:
agente 8 call
2026-04-17 15:10:58
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