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Caso #2237427 2026-04-22 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 22/04/2026
Faltan 2 días
Creado: 2026-03-25 11:55:22
Abierto: 2026-04-17 15:41:33
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
DIDIER ENRIQUE ESPALDA MIRANDA MOTO PREVENTA P900-COMBO UNO A UNO
Documento:
WOW85E
Registrado:
2025-03-26 19:22:40
Cuenta:
WOW85E
RTM: 22/04/2026
SOAT: 22/04/2026
CEDULA: 1002136902
MODELO: 2022
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 113

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #480693 BUZON DE MENSAJES ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-04-17 15:43:55
agente 8 call
Se realizan intentos de llamada; no contesta. Se le envía mensaje y WhatsApp.
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: NO PERMITE DEJAR BUZON

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-03-25 11:55:22
Última modificación:
agente 8 call
2026-04-17 15:43:55
Abierto por:
agente 8 call
2026-04-17 15:41:33
Datos raw del caso (para verificación)
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