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Caso #2237406 2026-04-21 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 21/04/2026
Faltan 2 días
Creado: 2026-03-25 11:55:22
Abierto: 2026-04-16 10:15:56
Cerrado: 2026-04-16 10:21:00
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
DAGOBERTO SANGUINO PEREZ PESADO PREVENTA P900-COMBO UNO A UNO
Documento:
SNZ215
Registrado:
2025-01-30 19:26:29
Cuenta:
SNZ215
RTM: 21/04/2026
SOAT: 19/04/2026
CEDULA: 1042456529
MODELO: 2019
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 995

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #479993 ERRADO MICROSIP
2026-04-16 10:20:53
agente 8 call
Atiende el Sr Carlos dice que el no es el propietario solo conoce al conductor, pero que hace mucho tiempo no lo ve porque no trabajan en el mismo lugar, cuelga
errado: NO CONOCE PLACA NI POSEEDOR campaña: PREVENTA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-03-25 11:55:22
Última modificación:
agente 8 call
2026-04-16 10:21:00
Abierto por:
agente 8 call
2026-04-16 10:15:56
Cerrado por:
agente 8 call
2026-04-16 10:21:00
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