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Caso #2237402 2026-04-21 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 21/04/2026
Faltan 2 días
Creado: 2026-03-25 11:55:22
Abierto: 2026-04-16 10:01:17
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
BRAYAN JOSE CUENTAS JUVINAO MOTO PREVENTA P900-COMBO UNO A UNO
Documento:
PZE02G
Registrado:
2025-03-28 14:05:28
Cuenta:
PZE02G
RTM: 21/04/2026
SOAT: 24/04/2026
CEDULA: 57419525
MODELO: 2024
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 124

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #479977 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-04-16 10:03:50
agente 8 call
Se realizan tres intentos de llamada; no contesta. Se le envía mensaje y WhatsApp, SE DEJA MENSAJE DE VOZ
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-03-25 11:55:22
Última modificación:
agente 8 call
2026-04-16 10:03:50
Abierto por:
agente 8 call
2026-04-16 10:01:17
Datos raw del caso (para verificación)
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