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Caso #2237399 2026-04-21 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 21/04/2026
Faltan 2 días
Creado: 2026-03-25 11:55:22
Abierto: 2026-04-16 09:17:25
Cerrado: 2026-04-16 09:26:05
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
JHONATAN DAVID TOVAR QUINTANA MOTO PREVENTA P900-COMBO UNO A UNO
Documento:
NHG96F
Registrado:
2025-03-26 19:22:40
Cuenta:
NHG96F
RTM: 21/04/2026
SOAT: 25/04/2026
CEDULA: 72348868
MODELO: 2020
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 97

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #479939 CONTACTADO MICROSIP
2026-04-16 09:23:47
agente 8 call
Se le brinda beneficio, confirma que viene el dia martes.
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: DESCUENTO se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-03-25 11:55:22
Última modificación:
agente 8 call
2026-04-16 09:26:05
Abierto por:
agente 8 call
2026-04-16 09:17:25
Cerrado por:
agente 8 call
2026-04-16 09:26:05
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