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Caso #2237396 2026-04-21 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 21/04/2026
Faltan 2 días
Creado: 2026-03-25 11:55:22
Abierto: 2026-04-16 08:46:35
Cerrado: 2026-04-16 08:53:13
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
Leidy Viviana Almeida MOTO PREVENTA P900-COMBO UNO A UNO
Documento:
NCJ94G
Registrado:
2025-04-22 14:04:02
Cuenta:
NCJ94G
RTM: 21/04/2026
SOAT: 04/04/2026
CEDULA: 64583447
MODELO: 2014
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 124
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: C.D.A. P-900

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #479914 CONTACTADO MICROSIP
2026-04-16 08:51:53
agente 8 call
descuento, confirma asistencia.
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: DESCUENTO se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-03-25 11:55:22
Última modificación:
agente 8 call
2026-04-16 08:53:13
Abierto por:
agente 8 call
2026-04-16 08:46:35
Cerrado por:
agente 8 call
2026-04-16 08:53:13
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