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Caso #2237393 2026-04-21 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 21/04/2026
Faltan 2 días
Creado: 2026-03-25 11:55:22
Abierto: 2026-04-16 09:06:39
Cerrado: 2026-04-16 09:11:19
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
JHON JAIRO PEREZ CANTERO MOTO PREVENTA P900-COMBO UNO A UNO
Documento:
MDP80E
Registrado:
2025-03-26 19:22:40
Cuenta:
MDP80E
RTM: 21/04/2026
SOAT: 15/04/2026
CEDULA: 1067946124
MODELO: 2018
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 109

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #479930 CONTACTADO MICROSIP
2026-04-16 09:11:15
agente 8 call
se le brinda beneficio al cliente, confirma asistencia el dia martes.
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: DESCUENTO se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-03-25 11:55:22
Última modificación:
agente 8 call
2026-04-16 09:11:19
Abierto por:
agente 8 call
2026-04-16 09:06:39
Cerrado por:
agente 8 call
2026-04-16 09:11:19
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