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Caso #2237376 2026-04-21 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 21/04/2026
Faltan 2 días
Creado: 2026-03-25 11:55:22
Abierto: 2026-04-15 16:22:32
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
JAIME DE JESUS SARMIENTO TRIANA LIVIANO PREVENTA P900-COMBO UNO A UNO
Documento:
BAP409
Registrado:
2025-04-22 14:04:02
Cuenta:
BAP409
RTM: 21/04/2026
SOAT: 21/04/2026
CEDULA: 72260723
MODELO: 2019
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 1368

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #479795 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-04-15 16:24:49
agente 8 call
Se realizan tres intentos de llamada; no contesta. Se le envía mensaje y WhatsApp.
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-03-25 11:55:22
Última modificación:
agente 8 call
2026-04-15 16:24:49
Abierto por:
agente 8 call
2026-04-15 16:22:32
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