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Caso #2237372 2026-04-21 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 21/04/2026
Faltan 2 días
Creado: 2026-03-25 11:55:22
Abierto: 2026-04-15 16:07:25
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
RUTH MARIA GUTIERREZ CORTES MOTOCARRO PREVENTA P900-RTM UNO A UNO
Documento:
324AAF
Registrado:
2025-02-03 14:15:04
Cuenta:
324AAF
RTM: 21/04/2026
SOAT: 2/4/2026
CEDULA: 1065232605
MODELO: 2016
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 1598
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: C.D.A. P-900

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #479781 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-04-15 16:09:55
agente 8 call
Se realizan tres intentos de llamada; no contesta. Se le envía mensaje y WhatsApp.
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-03-25 11:55:22
Última modificación:
agente 8 call
2026-04-15 16:09:55
Abierto por:
agente 8 call
2026-04-15 16:07:25
Datos raw del caso (para verificación)
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