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Caso #2237369 2026-04-21 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 21/04/2026
Faltan 2 días
Creado: 2026-03-25 11:55:22
Abierto: 2026-04-15 15:57:01
Cerrado: 2026-04-15 16:01:02
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
NELSON MARINES MOTO PREVENTA P900-COMBO PUNTO DE VENTA
Documento:
YFU35C
Registrado:
2025-03-26 19:22:40
Cuenta:
YFU35C
RTM: 21/04/2026
SOAT: 14/04/2026
CEDULA: 1022967949
MODELO: 2013
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 153
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: P.V. JM TRAMITES

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #479773 CONTACTADO MICROSIP
2026-04-15 16:00:55
agente 8 call
dice que ya canceló el combo solo tiene pendiente por traer el vehiculo al cda para la RTM
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: DESCUENTO se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-03-25 11:55:22
Última modificación:
agente 8 call
2026-04-15 16:01:02
Abierto por:
agente 8 call
2026-04-15 15:57:01
Cerrado por:
agente 8 call
2026-04-15 16:01:02
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