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Caso #2237366 2026-04-21 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 21/04/2026
Faltan 2 días
Creado: 2026-03-25 11:55:22
Abierto: 2026-04-15 16:14:05
Cerrado: 2026-04-15 16:17:42
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
JHON JAIRO SOLANO PESADO PREVENTA P900-RTM PUNTO DE VENTA
Documento:
SDM019
Registrado:
2025-03-26 19:22:40
Cuenta:
SDM019
RTM: 21/04/2026
SOAT: 4/11/2025
CEDULA: 71627314
MODELO: 1995
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 8300 
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: P.V. YAMAHA

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #479789 CAIDA MICROSIP
2026-04-15 16:17:39
agente 8 call
dice que ese vehiculo lo vendieron y no sabe si esta en la ciudad, no tiene linea del actual propietario.
caida: NO CUENTA CON EL VEHICULO/MOTO Y NO TIENE NINGUN NUMERO A SUMINISTRAR campaña: PREVENTA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-03-25 11:55:22
Última modificación:
agente 8 call
2026-04-15 16:17:42
Abierto por:
agente 8 call
2026-04-15 16:14:05
Cerrado por:
agente 8 call
2026-04-15 16:17:42
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