Dashboard / Gestiones / Caso #2237363

Caso #2237363 2026-04-21 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 21/04/2026
Faltan 5 días
Creado: 2026-03-25 11:55:22
Abierto: 2026-04-15 15:49:24
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
Estiven pallares MOTO PREVENTA P900-COMBO PUNTO DE VENTA
Documento:
BGO36G
Registrado:
2025-04-22 14:04:02
Cuenta:
BGO36G
RTM: 21/04/2026
SOAT: 25/04/2026
CEDULA: 1152935728
MODELO: 2023
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 149
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: P.V. SURTIMOTOS R2

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #479765 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-04-15 15:53:15
agente 8 call
Se realizan tres intentos de llamada; no contesta. Se le envía mensaje y WhatsApp.
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-03-25 11:55:22
Última modificación:
agente 8 call
2026-04-15 15:53:14
Abierto por:
agente 8 call
2026-04-15 15:49:24
Datos raw del caso (para verificación) 
{
    "id": 2237363,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-04-21 12:00 a. m.",
    "estado": 1,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 263597,
    "campana_id": 4,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 12,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2283028,
    "opened_at": "2026-04-15 15:49:24",
    "opened_by": 12,
    "closed_at": null,
    "closed_by": null,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-03-25 11:55:22",
    "updated_at": "2026-04-15 15:53:14",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 12,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "BUZON DE MENSAJES",
    "hashed_id": "YRdGkQq8dD"
}