Dashboard / Gestiones / Caso #2237359

Caso #2237359 2026-04-20 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 20/04/2026
Faltan 3 días
Creado: 2026-03-25 11:55:22
Abierto: 2026-04-15 10:36:01
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
Carlos vetin LIVIANO PREVENTA P900-RTM UNO A UNO
Documento:
UZC127
Registrado:
2024-06-04 11:55:15
Cuenta:
UZC127
CDA: PREVENTA CDA P900
RTM: 20/04/2026
TIPO: Liviano
CEDULA: 8748029
ESTADO: UNO A UNO
MODELO: 2009
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 3000 

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #479535 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-04-15 10:38:07
agente 8 call
Se realizan tres intentos de llamada; no contesta. Se le envía mensaje y WhatsApp.
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-03-25 11:55:22
Última modificación:
agente 8 call
2026-04-15 10:38:07
Abierto por:
agente 8 call
2026-04-15 10:36:01
Datos raw del caso (para verificación) 
{
    "id": 2237359,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-04-20 12:00 a. m.",
    "estado": 1,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 3724,
    "campana_id": 4,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 12,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2282325,
    "opened_at": "2026-04-15 10:36:01",
    "opened_by": 12,
    "closed_at": null,
    "closed_by": null,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-03-25 11:55:22",
    "updated_at": "2026-04-15 10:38:07",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 12,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "BUZON DE MENSAJES",
    "hashed_id": "w9aAL9kPev"
}