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Caso #2237309 2026-04-19 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 19/04/2026
Vence HOY
Creado: 2026-03-25 11:55:22
Abierto: 2026-04-14 14:20:16
Cerrado: 2026-04-15 08:35:45
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
LAURA VANESA SUAREZ DE LAS SALAS MOTO PREVENTA P900-COMBO UNO A UNO
Documento:
NHS25F
Registrado:
2025-03-26 19:22:40
Cuenta:
NHS25F
: 102
RTM: 19/04/2026
SOAT: 19/04/2026
CEDULA: 1042435935
MODELO: 2022
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 1998

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #479420 CONTACTADO MICROSIP
2026-04-15 08:35:41
agente 8 call
campaña: PREVENTA contactado: SATISFECHO
Gestión #479203 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-04-14 14:24:33
agente 10 call
CLIENTE NO CONTESTO
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-03-25 11:55:22
Última modificación:
agente 8 call
2026-04-15 08:35:45
Abierto por:
agente 10 call
2026-04-14 14:20:16
Cerrado por:
agente 8 call
2026-04-15 08:35:45
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