Dashboard / Gestiones / Caso #2237299

Caso #2237299 2026-04-19 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 19/04/2026
Faltan 2 días
Creado: 2026-03-25 11:55:22
Abierto: 2026-04-15 10:35:08
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
JANEIRI JOHANA RODRIGUEZ MORALES LIVIANO PREVENTA P900-RTM UNO A UNO
Documento:
MUL794
Registrado:
2025-10-29 17:14:43
Cuenta:
MUL794
CDA: C.D.A. P-900
RTM: 19/04/2026
SOAT: 11/23/2025
CEDULA: 1031146744
MODELO: 2015
ORIGEN: MOVILIDAD NOVIEMBRE
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 149
PUNTO DE VENTA: PLANILLA P

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #479538 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-04-15 10:40:58
agente 10 call
CLIENTE NO CONTESTO
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-03-25 11:55:22
Última modificación:
agente 10 call
2026-04-15 10:41:14
Abierto por:
agente 10 call
2026-04-15 10:35:08
Datos raw del caso (para verificación) 
{
    "id": 2237299,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-04-19 12:00 a. m.",
    "estado": 1,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 322210,
    "campana_id": 4,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 14,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2282341,
    "opened_at": "2026-04-15 10:35:08",
    "opened_by": 14,
    "closed_at": null,
    "closed_by": null,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-03-25 11:55:22",
    "updated_at": "2026-04-15 10:41:14",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 14,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "BUZON DE MENSAJES",
    "hashed_id": "LDdwNRz1b1"
}