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Caso #2237272 2026-04-19 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 19/04/2026
Vence HOY
Creado: 2026-03-25 11:55:22
Abierto: 2026-04-14 17:45:02
Cerrado: 2026-04-15 08:22:21
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
KENNY SANDER ACUNA TORRES MOTO PREVENTA P900-COMBO UNO A UNO
Documento:
EGL50G
Registrado:
2025-03-26 19:22:40
Cuenta:
EGL50G
RTM: 19/04/2026
SOAT: 19/04/2026
CEDULA: 1042429339
MODELO: 2014
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 1206

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #479411 CONTACTADO MICROSIP
2026-04-15 08:22:15
agente 8 call
descuento
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: DESCUENTO se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA
Gestión #479395 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-04-14 17:48:48
agente 10 call
CLIENTE NO CONTESTO
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-03-25 11:55:22
Última modificación:
agente 8 call
2026-04-15 08:22:21
Abierto por:
agente 10 call
2026-04-14 17:45:02
Cerrado por:
agente 8 call
2026-04-15 08:22:21
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