Dashboard / Gestiones / Caso #2237257

Caso #2237257 2026-04-19 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 19/04/2026
Vence HOY
Creado: 2026-03-25 11:55:22
Abierto: 2026-04-14 16:44:48
Cerrado: 2026-04-17 14:43:25
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
DANIEL FERNANDO NIETO PEREZ MOTO PREVENTA P900-COMBO UNO A UNO
Documento:
AFY95G
Registrado:
2025-03-26 19:22:40
Cuenta:
AFY95G
RTM: 19/04/2026
SOAT: 17/04/2026
CEDULA: 1140884262
MODELO: 2023
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 160

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #480651 CONTACTADO WHASTAPP
2026-04-17 14:43:22
agente 8 call
SE LE BRINDA DESCUENTO
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: DESCUENTO se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA
Gestión #479355 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-04-14 17:05:39
agente 10 call
CLIENTE NO CONTESTO
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-03-25 11:55:22
Última modificación:
agente 8 call
2026-04-17 14:43:25
Abierto por:
agente 10 call
2026-04-14 16:44:48
Cerrado por:
agente 8 call
2026-04-17 14:43:25
Datos raw del caso (para verificación) 
{
    "id": 2237257,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-04-19 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 0,
    "cliente_id": 244506,
    "campana_id": 4,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 14,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2285354,
    "opened_at": "2026-04-14 16:44:48",
    "opened_by": 14,
    "closed_at": "2026-04-17 14:43:25",
    "closed_by": 12,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-03-25 11:55:22",
    "updated_at": "2026-04-17 14:43:25",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 12,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "CONTACTADO",
    "hashed_id": "zPdy4J4EbQ"
}