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Caso #2237216 2026-04-17 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 17/04/2026
Venció hace 1 días
Creado: 2026-03-25 11:55:22
Abierto: 2026-04-14 10:41:26
Cerrado: 2026-04-14 12:12:38
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
ALEXANDER GUTIERREZ MERCADO MOTO PREVENTA P900-RTM UNO A UNO
Documento:
BNT94F
Registrado:
2024-06-05 18:01:57
Cuenta:
BNT94F
RTM: 17/04/2026
SOAT: 4/13/2025
TIPO: Moto
PUNTO: P900
CEDULA: 1042442764
MODELO: 2018
ORIGEN: P900 ABRIL
CEDULA : 1042442764
MODELO : 112
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 112
CILINDRAJE : 2020

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #479150 CONTACTADO WHASTAPP
2026-04-14 12:12:31
Angelica Maradey
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: NO CONFIRMA ASITENCIA
Gestión #479062 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-04-14 10:46:35
agente 10 call
CLIENTE NO CONTESTO
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-03-25 11:55:22
Última modificación:
Angelica Maradey
2026-04-14 12:12:38
Abierto por:
agente 10 call
2026-04-14 10:41:26
Cerrado por:
Angelica Maradey
2026-04-14 12:12:38
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