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Caso #2237203 2026-04-16 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 16/04/2026
Venció hace 2 días
Creado: 2026-03-25 11:55:22
Abierto: 2026-04-13 12:05:23
Cerrado: 2026-04-14 12:09:53
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
OSMAN JOSE RICO JIMENEZ MOTO PREVENTA P900-COMBO UNO A UNO
Documento:
ZIM65E
Registrado:
2025-02-27 17:39:20
Cuenta:
ZIM65E
RTM: 16/04/2026
SOAT: 16/04/2026
CEDULA: 1042428563
MODELO: 2019
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 154

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #479146 CONTACTADO WHASTAPP
2026-04-14 12:09:32
Angelica Maradey
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: NO CONFIRMA ASITENCIA
Gestión #478727 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-04-13 12:09:14
agente 10 call
CLIENTE NO CONTESTO
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-03-25 11:55:22
Última modificación:
Angelica Maradey
2026-04-14 12:09:53
Abierto por:
agente 10 call
2026-04-13 12:05:23
Cerrado por:
Angelica Maradey
2026-04-14 12:09:53
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