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Caso #2237188 2026-04-16 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 16/04/2026
Venció hace 3 días
Creado: 2026-03-25 11:55:22
Abierto: 2026-04-13 10:56:33
Cerrado: 2026-04-13 15:08:03
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
HERNAN JOSE HERNANDEZ REYES LIVIANO PREVENTA P900-COMBO UNO A UNO
Documento:
SBL523
Registrado:
2025-03-26 19:22:40
Cuenta:
SBL523
RTM: 16/04/2026
SOAT: 02/04/2026
CEDULA: 22546985
MODELO: 2008
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 2500 

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #478805 CONTACTADO WHASTAPP
2026-04-13 15:07:59
agente 10 call
ASESORIA WHATSAP
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: NO CONFIRMA ASITENCIA
Gestión #478628 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-04-13 11:00:32
agente 10 call
CLIENTE NO CONTESTO
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-03-25 11:55:22
Última modificación:
agente 10 call
2026-04-13 15:08:03
Abierto por:
agente 10 call
2026-04-13 10:56:33
Cerrado por:
agente 10 call
2026-04-13 15:08:03
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