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Caso #2237180 2026-04-16 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 16/04/2026
Venció hace 4 días
Creado: 2026-03-25 11:55:22
Abierto: 2026-04-11 11:59:37
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
Luis Antonio sanches andrade MOTO PREVENTA P900-COMBO UNO A UNO
Documento:
PZB21G
Registrado:
2025-04-19 08:19:09
Cuenta:
PZB21G
RTM: 16/04/2026
SOAT: 17/04/2026
CEDULA: 32746649
MODELO: 2023
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 145

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #478178 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-04-11 12:00:40
agente 8 call
Se realizan tres intentos de llamada; no contesta. Se le envía mensaje y WhatsApp.
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-03-25 11:55:22
Última modificación:
agente 8 call
2026-04-11 12:00:40
Abierto por:
agente 8 call
2026-04-11 11:59:37
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