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Caso #2237172 2026-04-16 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 16/04/2026
Venció hace 4 días
Creado: 2026-03-25 11:55:22
Abierto: 2026-04-11 12:10:33
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
MARQUEZA AMARIS LAEGUIA LIVIANO PREVENTA P900-COMBO UNO A UNO
Documento:
KJK517
Registrado:
2024-06-05 18:01:57
Cuenta:
KJK517
RTM: 16/04/2026
BASE: MOVILIDAD
SOAT: 16/04/2026
TIPO: Liviano
FECHA: 4/5/2024
PUNTO: P900
CEDULA: 72348307
MODELO: 2016
ORIGEN: P900 ABRIL
PUNTO : P900
CEDULA : 22650248
LIVIANO: Liviano
MODELO : 995
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 1248
CILINDRAJE : 2012
PUNTO DE VENTA : JUNIO

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #478188 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-04-11 12:12:06
agente 8 call
Se realizan tres intentos de llamada; no contesta. Se le envía mensaje y WhatsApp.
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-03-25 11:55:22
Última modificación:
agente 8 call
2026-04-11 12:12:06
Abierto por:
agente 8 call
2026-04-11 12:10:33
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