Dashboard / Gestiones / Caso #2237165

Caso #2237165 2026-04-16 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 16/04/2026
Venció hace 4 días
Creado: 2026-03-25 11:55:22
Abierto: 2026-04-11 10:26:56
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
LUIS SANTANDER GONZALEZ MARMOL MOTO PREVENTA P900-RTM UNO A UNO
Documento:
HZR08B
Registrado:
2025-03-02 22:19:57
Cuenta:
HZR08B
CDA: C.D.A. P-900
RTM: 16/04/2026
SOAT: 31/03/2026
CEDULA: 1066175264
ESTADO: MOVILIDAD-CDA P900
MODELO: 2014
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 178
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CDA P900

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #478067 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-04-11 10:29:45
agente 8 call
Se realizan tres intentos de llamada; no contesta, se deja mensaje de voz Se le envía mensaje y WhatsApp.
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-03-25 11:55:22
Última modificación:
agente 8 call
2026-04-11 10:29:45
Abierto por:
agente 8 call
2026-04-11 10:26:56
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2237165,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-04-16 12:00 a. m.",
    "estado": 1,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 234894,
    "campana_id": 4,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 12,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2269945,
    "opened_at": "2026-04-11 10:26:56",
    "opened_by": 12,
    "closed_at": null,
    "closed_by": null,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-03-25 11:55:22",
    "updated_at": "2026-04-11 10:29:45",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 12,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "BUZON DE MENSAJES",
    "hashed_id": "y1aKo5VxaQ"
}