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Caso #2237150 2026-04-16 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 16/04/2026
Venció hace 4 días
Creado: 2026-03-25 11:55:22
Abierto: 2026-04-11 10:42:23
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
RAMON DAVID QUINTERO QUINTERO MOTO PREVENTA P900-COMBO #DUPLICADO UNO A UNO
Documento:
CJZ51G
Registrado:
2025-03-26 19:22:40
Cuenta:
CJZ51G
RTM: 16/04/2026
SOAT: 18/04/2026
CEDULA: 18967809
MODELO: 2005
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 100

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #478086 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-04-11 10:45:17
agente 8 call
Se realizan tres intentos de llamada; no contesta. Se le envía mensaje y WhatsApp.
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-03-25 11:55:22
Última modificación:
agente 8 call
2026-04-11 10:45:17
Abierto por:
agente 8 call
2026-04-11 10:42:23
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