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Caso #2237143 2026-04-16 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 16/04/2026
Venció hace 3 días
Creado: 2026-03-25 11:55:22
Abierto: 2026-04-13 14:41:31
Cerrado: 2026-04-14 08:48:34
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
ALBERTO VILLAMIZAR MOTOCARRO PREVENTA P900-COMBO UNO A UNO
Documento:
203AAE
Registrado:
2025-04-19 08:19:09
Cuenta:
203AAE
RTM: 16/04/2026
SOAT: 16/04/2026
CEDULA: 22641013
MODELO: 2013
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 198

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #478981 CONTACTADO WHASTAPP
2026-04-14 08:48:29
agente 10 call
ASESORIA WHATSAP
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: NO CONFIRMA ASITENCIA
Gestión #478779 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-04-13 14:44:48
agente 10 call
CLIENTE NO CONTESTO
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-03-25 11:55:22
Última modificación:
agente 10 call
2026-04-14 08:48:34
Abierto por:
agente 10 call
2026-04-13 14:41:31
Cerrado por:
agente 10 call
2026-04-14 08:48:34
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