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Caso #2237092 2026-04-15 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 15/04/2026
Venció hace 6 días
Creado: 2026-03-25 11:55:22
Abierto: 2026-04-10 16:52:05
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
Yulitsa Karina Pajaro Rada AUTOMOVIL POSTEVNTA CARNAVAL UNO A UNO
Documento:
DTS556
Registrado:
2025-03-26 19:22:40
Cuenta:
DTS556
RTM: 15/04/2026
SOAT: 27/04/2026
CEDULA: 1193329135
MODELO: 2018
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 998

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #477838 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-04-10 16:54:04
agente 8 call
Se realizan tres intentos de llamada; no contesta. Se le envía mensaje y WhatsApp.
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-03-25 11:55:22
Última modificación:
agente 8 call
2026-04-10 16:54:04
Abierto por:
agente 8 call
2026-04-10 16:52:05
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