Dashboard / Gestiones / Caso #2237070

Caso #2237070 2026-04-15 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 15/04/2026
Venció hace 6 días
Creado: 2026-03-25 11:55:22
Abierto: 2026-04-10 14:52:35
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
Marvin sambrano LIVIANO PREVENTA P900-RTM PUNTO DE VENTA
Documento:
NAK919
Registrado:
2024-11-30 12:21:50
Cuenta:
NAK919
RTM: 15/04/2026
SOAT: 12/30/2024
CEDULA: 1048281372
MODELO: 2006
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 1000
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: P.V. TALLER DE MACANICA AUTOTAXI

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #477716 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-04-10 14:53:47
agente 8 call
Se realizan tres intentos de llamada; no contesta. Se le envía mensaje y WhatsApp.
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-03-25 11:55:22
Última modificación:
agente 8 call
2026-04-10 14:53:47
Abierto por:
agente 8 call
2026-04-10 14:52:35
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2237070,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-04-15 12:00 a. m.",
    "estado": 1,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 162005,
    "campana_id": 4,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 12,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2269008,
    "opened_at": "2026-04-10 14:52:35",
    "opened_by": 12,
    "closed_at": null,
    "closed_by": null,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-03-25 11:55:22",
    "updated_at": "2026-04-10 14:53:47",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 12,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "BUZON DE MENSAJES",
    "hashed_id": "WZdPw5AAbK"
}