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Caso #2237066 2026-04-15 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 15/04/2026
Venció hace 6 días
Creado: 2026-03-25 11:55:22
Abierto: 2026-04-10 15:19:06
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
XILENA MARIA MARTINEZ DE LOS REYES MOTO PREVENTA P900-RTM #DUPLICADO PUNTO DE VENTA
Documento:
EGP53G
Registrado:
2025-04-16 09:05:17
Cuenta:
EGP53G
RTM: 15/04/2026
CEDULA: 1045738715
MODELO: 2023
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 102
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: P.V. MOTO SPORT JM

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #477744 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-04-10 15:22:14
agente 8 call
Se realizan tres intentos de llamada; no contesta. Se le envía mensaje y WhatsApp.
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-03-25 11:55:22
Última modificación:
agente 8 call
2026-04-10 15:22:14
Abierto por:
agente 8 call
2026-04-10 15:19:06
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