Dashboard / Gestiones / Caso #2237062

Caso #2237062 2026-04-14 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 14/04/2026
Venció hace 7 días
Creado: 2026-03-25 11:55:22
Abierto: 2026-04-10 11:31:24
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
RAMON GUILLERMO POLO SANDOVAL MOTO PREVENTA P900-RTM UNO A UNO
Documento:
YBT34E
Registrado:
2025-03-26 19:22:40
Cuenta:
YBT34E
CDA: PLANILLA P
RTM: 14/04/2026
SOAT: 12/6/2025
CEDULA: 26695491
MODELO: 2023
ORIGEN: CDA P900
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 124

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #477592 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-04-10 11:33:27
agente 8 call
Se realizan tres intentos de llamada; no contesta. Se le envía mensaje y WhatsApp.
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-03-25 11:55:22
Última modificación:
agente 8 call
2026-04-10 11:33:27
Abierto por:
agente 8 call
2026-04-10 11:31:24
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2237062,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-04-14 12:00 a. m.",
    "estado": 1,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 244203,
    "campana_id": 4,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 12,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2268649,
    "opened_at": "2026-04-10 11:31:24",
    "opened_by": 12,
    "closed_at": null,
    "closed_by": null,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-03-25 11:55:22",
    "updated_at": "2026-04-10 11:33:27",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 12,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "BUZON DE MENSAJES",
    "hashed_id": "4oeEg6mWb0"
}