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Caso #2237060 2026-04-14 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 14/04/2026
Venció hace 7 días
Creado: 2026-03-25 11:55:22
Abierto: 2026-04-10 11:25:17
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
EVER MIGUEL ESPAÑA ENRIQUE MOTO PREVENTA P900-COMBO UNO A UNO
Documento:
WJA47E
Registrado:
2025-03-26 19:22:40
Cuenta:
WJA47E
RTM: 14/04/2026
SOAT: 16/04/2026
CEDULA: 1140900992
MODELO: 2019
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 112

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #477585 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-04-10 11:26:37
agente 8 call
Se realizan tres intentos de llamada; no contesta. Se le envía mensaje y WhatsApp.
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS
Gestión #477584 CONTACTADO MICROSIP
2026-04-10 11:26:25
agente 8 call
Se realizan tres intentos de llamada; no contesta. Se le envía mensaje y WhatsApp.
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: DESCUENTO se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-03-25 11:55:22
Última modificación:
agente 8 call
2026-04-10 11:26:37
Abierto por:
agente 8 call
2026-04-10 11:25:17
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