Dashboard / Gestiones / Caso #2237053

Caso #2237053 2026-04-14 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 14/04/2026
Venció hace 7 días
Creado: 2026-03-25 11:55:22
Abierto: 2026-04-10 12:20:54
Cerrado: 2026-04-10 12:25:06
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
CARLOS DANIEL RICARDO CADENA MOTO PREVENTA P900-COMBO UNO A UNO
Documento:
RNJ80B
Registrado:
2025-03-26 19:22:40
Cuenta:
RNJ80B
RTM: 14/04/2026
SOAT: 14/04/2026
CEDULA: 9312442
MODELO: 2015
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 1086

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #477641 CONTACTADO MICROSIP
2026-04-10 12:23:43
agente 8 call
se le brinda descuento, confirma que viene lunes o martes
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: DESCUENTO se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-03-25 11:55:22
Última modificación:
agente 8 call
2026-04-10 12:25:06
Abierto por:
agente 8 call
2026-04-10 12:20:54
Cerrado por:
agente 8 call
2026-04-10 12:25:06
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2237053,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-04-14 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 243994,
    "campana_id": 4,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 12,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2268780,
    "opened_at": "2026-04-10 12:20:54",
    "opened_by": 12,
    "closed_at": "2026-04-10 12:25:06",
    "closed_by": 12,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-03-25 11:55:22",
    "updated_at": "2026-04-10 12:25:06",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 12,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "CONTACTADO",
    "hashed_id": "MYerGMn2aO"
}