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Caso #2237029 2026-04-14 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 12/06/2026
Vence HOY
Creado: 2026-03-25 11:55:22
Abierto: 2026-04-10 09:56:40
Cerrado: 2026-04-10 10:00:34
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
TOMAS PLATA LIVIANO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT PUNTO DE VENTA
Documento:
GZS745
Registrado:
2025-04-15 12:27:52
Cuenta:
GZS745
RTM: 14/04/2026
SOAT: 12/06/2026
CEDULA: 104569381
MODELO: 2020
ORIGEN: MOVILIDAD
CDA RTM: CENTRO DE DIAGNOSTICO AUTOMOTOR ROJI BLANCO TIBURON S.A.S
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 1206
INTERMEDIARIO: MOVILIDAD
PUNTO DE COMPRA : MOTO ZEUS
LUGAR DE EXPEDICION: MOVILIDAD
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: MOTO ZEUS
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #477518 CONTACTADO MICROSIP
2026-04-10 10:00:31
agente 8 call
Se le brinda descuento, confirma asistencia
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: DESCUENTO se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-03-25 11:55:22
Última modificación:
agente 8 call
2026-04-10 10:00:34
Abierto por:
agente 8 call
2026-04-10 09:56:40
Cerrado por:
agente 8 call
2026-04-10 10:00:34
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