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Caso #2237020 2026-04-14 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 14/04/2026
Venció hace 7 días
Creado: 2026-03-25 11:55:22
Abierto: 2026-04-10 10:28:33
Cerrado: 2026-04-10 10:37:26
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
WALDIMIRO GUTIERREZ MARTINEZ MOTO PREVENTA P900-COMBO UNO A UNO
Documento:
CYH30A
Registrado:
2025-02-01 11:45:10
Cuenta:
CYH30A
RTM: 14/04/2026
SOAT: 14/04/2026
CEDULA: 1140871176
MODELO: 2019
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 198

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #477543 CONTACTADO MICROSIP
2026-04-10 10:37:07
agente 8 call
se le brinda beneficio, dice que ya hizo los servicios, pero se verifica en el runt y no cuenta con ellos, se le brinda beneficio.
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: DESCUENTO se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-03-25 11:55:22
Última modificación:
agente 8 call
2026-04-10 10:37:26
Abierto por:
agente 8 call
2026-04-10 10:28:33
Cerrado por:
agente 8 call
2026-04-10 10:37:26
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