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Caso #2237018 2026-04-14 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 14/04/2026
Venció hace 7 días
Creado: 2026-03-25 11:55:22
Abierto: 2026-04-10 10:41:19
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
SEBASTIÁN CALLEJAS LIVIANO PREVENTA P900-RTM UNO A UNO
Documento:
BPM743
Registrado:
2025-02-27 17:39:20
Cuenta:
BPM743
RTM: 14/04/2026
SOAT: 5/31/2025
CEDULA: 22741294
ESTADO: C.D.A. P-900
MODELO: 2004
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 1300

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #477552 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-04-10 10:43:43
agente 8 call
Se realizan tres intentos de llamada; no contesta. Se le envía mensaje y WhatsApp.
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-03-25 11:55:22
Última modificación:
agente 8 call
2026-04-10 10:43:43
Abierto por:
agente 8 call
2026-04-10 10:41:19
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