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Caso #2237012 2026-04-14 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 14/04/2026
Venció hace 7 días
Creado: 2026-03-25 11:55:22
Abierto: 2026-04-10 09:26:38
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
LUIS FERNANDO ANTOLINEZ BAYONA MOTOCARRO PREVENTA P900-RTM UNO A UNO
Documento:
219AAZ
Registrado:
2025-02-01 11:45:10
Cuenta:
219AAZ
RTM: 14/04/2026
SOAT: 1/12/2025
CEDULA: 1065618604
MODELO: 2016
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 1248

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #477498 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-04-10 09:31:10
agente 8 call
Se realizan tres intentos de llamada; no contesta. Se le envía mensaje y WhatsApp.
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-03-25 11:55:22
Última modificación:
agente 8 call
2026-04-10 09:31:10
Abierto por:
agente 8 call
2026-04-10 09:26:38
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