Dashboard / Gestiones / Caso #2237006

Caso #2237006 2026-04-14 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 14/04/2026
Venció hace 7 días
Creado: 2026-03-25 11:55:22
Abierto: 2026-04-10 08:28:09
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
RAUL ROMERO LIVIANO PREVENTA P900-COMBO PUNTO DE VENTA
Documento:
QGL580
Registrado:
2025-04-15 12:27:52
Cuenta:
QGL580
RTM: 14/04/2026
SOAT: 14/04/2026
CEDULA: 8001306775
MODELO: 1994
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 1300
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: P.V. TALLER YEFERSON

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #477459 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-04-10 08:33:07
agente 8 call
Se realizan tres intentos de llamada; no contesta. Se le envía mensaje y WhatsApp.
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-03-25 11:55:22
Última modificación:
agente 8 call
2026-04-10 08:33:07
Abierto por:
agente 8 call
2026-04-10 08:28:09
Datos raw del caso (para verificación) 
{
    "id": 2237006,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-04-14 12:00 a. m.",
    "estado": 1,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 259370,
    "campana_id": 4,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 12,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2268305,
    "opened_at": "2026-04-10 08:28:09",
    "opened_by": 12,
    "closed_at": null,
    "closed_by": null,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-03-25 11:55:22",
    "updated_at": "2026-04-10 08:33:07",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 12,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "BUZON DE MENSAJES",
    "hashed_id": "JxboB6PYag"
}