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Caso #2236999 2026-04-13 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 13/04/2026
Venció hace 9 días
Creado: 2026-03-25 11:55:22
Abierto: 2026-04-09 11:02:19
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
RAMIRO MADARIAGA GONZALES PESADO PREVENTA P900-RTM UNO A UNO
Documento:
WPV959
Registrado:
2024-08-30 17:19:01
Cuenta:
WPV959
RTM: 13/04/2026
CEDULA: 10939903
MODELO: 2012
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 1206
FECHA DE NACIMIENTO: 45555

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #477184 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-04-09 11:05:16
agente 8 call
Se realizan tres intentos de llamada; no contesta. Se le envía mensaje y WhatsApp.
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-03-25 11:55:22
Última modificación:
agente 8 call
2026-04-09 11:05:16
Abierto por:
agente 8 call
2026-04-09 11:02:19
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