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Caso #2236992 2026-04-13 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 13/04/2026
Venció hace 5 días
Creado: 2026-03-25 11:55:22
Abierto: 2026-04-09 10:46:46
Cerrado: 2026-04-14 12:00:26
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
JUAN ESQUIVEL PAJARO LIVIANO PREVENTA P900-COMBO UNO A UNO
Documento:
QFY06C
Registrado:
2024-09-06 11:18:26
Cuenta:
QFY06C
RTM: 13/04/2026
SOAT: 13/04/2026
CEDULA: 1043114038
ESTADO: C.D.A. P-900
MODELO: 2011
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 145

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #479125 CONTACTADO WHASTAPP
2026-04-14 12:00:21
Angelica Maradey
3216874834 QFY06C
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: NO CONFIRMA ASITENCIA
Gestión #477170 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-04-09 10:50:05
agente 8 call
Se realizan tres intentos de llamada; no contesta. Se le envía mensaje y WhatsApp.
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-03-25 11:55:22
Última modificación:
Angelica Maradey
2026-04-14 12:00:26
Abierto por:
agente 8 call
2026-04-09 10:46:46
Cerrado por:
Angelica Maradey
2026-04-14 12:00:26
Datos raw del caso (para verificación)
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