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Caso #2236971 2026-04-13 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 13/04/2026
Venció hace 9 días
Creado: 2026-03-25 11:55:22
Abierto: 2026-04-09 11:41:45
Cerrado: 2026-04-09 11:47:36
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
RONALD ATENCIO LIVIANO PREVENTA P900-RTM UNO A UNO
Documento:
BUT98A
Registrado:
2024-07-30 16:42:53
Cuenta:
BUT98A
RTM: 13/04/2026
SOAT: 8/14/2024
BASE : PREV. PAPIROS
FECHA: 8/9/2024
CEDULA: 1004434651
CRUCE : BUT98A
MODELO: 2017
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 1598

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #477222 CONTACTADO MICROSIP
2026-04-09 11:45:53
agente 8 call
se le brinda beneficio, pregunta por el combo, confirma asistencia.
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: DESCUENTO se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-03-25 11:55:22
Última modificación:
agente 8 call
2026-04-09 11:47:36
Abierto por:
agente 8 call
2026-04-09 11:41:45
Cerrado por:
agente 8 call
2026-04-09 11:47:36
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