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Caso #2236941 2026-04-12 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 12/04/2026
Venció hace 8 días
Creado: 2026-03-25 11:55:22
Abierto: 2026-04-09 15:21:07
Cerrado: 2026-04-11 15:38:47
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
LUIS CANTILLO OLIVO MOTO PREVENTA P900-COMBO UNO A UNO
Documento:
PAL95E
Registrado:
2025-04-13 11:17:44
Cuenta:
PAL95E
RTM: 12/04/2026
SOAT: 12/04/2026
CEDULA: 1042419504
MODELO: 2017
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 199

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #478357 CONTACTADO WHASTAPP
2026-04-11 15:38:43
Angelica Maradey
3005335394
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: NO CONFIRMA ASITENCIA
Gestión #477332 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-04-09 15:24:39
agente 10 call
CLIENTE NO CONTESTO
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-03-25 11:55:22
Última modificación:
Angelica Maradey
2026-04-11 15:38:47
Abierto por:
agente 10 call
2026-04-09 15:21:07
Cerrado por:
Angelica Maradey
2026-04-11 15:38:47
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