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Caso #2236931 2026-04-12 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 12/04/2026
Venció hace 10 días
Creado: 2026-03-25 11:55:22
Abierto: 2026-04-09 10:06:14
Cerrado: 2026-04-09 10:09:56
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
JAIRO DE JESUS PERTUZ SANTANDER LIVIANO PREVENTA P900-RTM UNO A UNO
Documento:
MBQ962
Registrado:
2024-06-19 15:00:03
Cuenta:
MBQ962
RTM: 12/04/2026
BASE: MOVILIDAD
SOAT: 4/25/2025
TIPO: Liviano
PUNTO: MOVILIDAD E.
CEDULA: 8682563
MODELO: 2012
PUNTO : P900 ABRIL
CEDULA : 8682563
LIVIANO: Liviano
MODELO : 1598
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 1598
CILINDRAJE : 2012
PUNTO DE VENTA : P900 ABRIL

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #477141 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-04-09 10:09:52
agente 10 call
CLIENTE NO CONTESTO
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-03-25 11:55:22
Última modificación:
agente 10 call
2026-04-09 10:09:56
Abierto por:
agente 10 call
2026-04-09 10:06:14
Cerrado por:
agente 10 call
2026-04-09 10:09:56
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