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Caso #2236919 2026-04-12 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 05/04/2026
Venció hace 17 días
Creado: 2026-03-25 11:55:22
Abierto: 2026-04-09 10:55:25
Cerrado: 2026-04-09 11:00:02
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
MARIA MORENO MOTO PREVENTA MOVILIDAD-COMBO CDA P900
Documento:
GYJ87C
Registrado:
2025-04-13 11:17:44
Cuenta:
GYJ87C
RTM: 12/04/2026
SOAT: 05/04/2026
CEDULA: 8781553
MODELO: 2015
CDA RTM: C.D.A. P-900
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 149
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: PLANILLA P
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA P900

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #477177 CONTACTADO MICROSIP
2026-04-09 10:59:58
agente 10 call
CLIENTE VIENE EL 12 DE ABRIL
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: CANCELA VALOR TOTAL se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-03-25 11:55:22
Última modificación:
agente 10 call
2026-04-09 11:00:02
Abierto por:
agente 10 call
2026-04-09 10:55:25
Cerrado por:
agente 10 call
2026-04-09 11:00:02
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