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Caso #2236907 2026-04-12 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 12/04/2026
Venció hace 8 días
Creado: 2026-03-25 11:55:22
Abierto: 2026-04-09 14:41:55
Cerrado: 2026-04-11 15:26:03
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
DAYANA LUCIA ALEAN TOBIO LIVIANO PREVENTA P900-RTM UNO A UNO
Documento:
DGZ550
Registrado:
2025-04-13 11:17:44
Cuenta:
DGZ550
RTM: 12/04/2026
CEDULA: 1143466675
MODELO: 2014
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 1248

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #478334 CONTACTADO WHASTAPP
2026-04-11 15:25:59
Angelica Maradey
3006118162 se le da respuesta por el 315
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: NO CONFIRMA ASITENCIA
Gestión #477304 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-04-09 14:44:23
agente 10 call
CLIENTE NO CONTESTO
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-03-25 11:55:22
Última modificación:
Angelica Maradey
2026-04-11 15:26:03
Abierto por:
agente 10 call
2026-04-09 14:41:55
Cerrado por:
Angelica Maradey
2026-04-11 15:26:03
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