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Caso #2236898 2026-04-12 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 12/04/2026
Venció hace 8 días
Creado: 2026-03-25 11:55:22
Abierto: 2026-04-09 14:34:46
Cerrado: 2026-04-11 15:31:32
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
MARCOS DANIEL MOLINA MOTO PREVENTA P900-RTM UNO A UNO
Documento:
AGX43G
Registrado:
2024-12-30 10:21:03
Cuenta:
AGX43G
RTM: 12/04/2026
SOAT: 1/27/2025
CEDULA: 1044390021
MODELO: 2022
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 113

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #478342 CONTACTADO WHASTAPP
2026-04-11 15:31:27
Angelica Maradey
3003187112 se le da respuesta por el 315
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: NO CONFIRMA ASITENCIA
Gestión #477298 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-04-09 14:37:45
agente 10 call
CLIENTE NO CONTESTO
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-03-25 11:55:22
Última modificación:
Angelica Maradey
2026-04-11 15:31:32
Abierto por:
agente 10 call
2026-04-09 14:34:46
Cerrado por:
Angelica Maradey
2026-04-11 15:31:32
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