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Caso #2236892 2026-04-12 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 12/04/2026
Venció hace 7 días
Creado: 2026-03-25 11:55:22
Abierto: 2026-04-09 11:58:47
Cerrado: 2026-04-13 15:06:14
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
JAVIER AMARANTO YEPEZ MOTO PREVENTA P900-COMBO PUNTO DE VENTA
Documento:
WPY13E
Registrado:
2024-11-20 14:18:36
Cuenta:
WPY13E
RTM: 12/04/2026
SOAT: 10/04/2026
CEDULA: 1002022223
MODELO: 2019
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 109
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: P.V. SAPE GESTORES

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #478803 CONTACTADO WHASTAPP
2026-04-13 15:06:10
agente 10 call
ASESORIA WHATSAP
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: NO CONFIRMA ASITENCIA
Gestión #477235 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-04-09 12:03:38
agente 10 call
CLIENTE NO CONTESTO
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-03-25 11:55:22
Última modificación:
agente 10 call
2026-04-13 15:06:14
Abierto por:
agente 10 call
2026-04-09 11:58:47
Cerrado por:
agente 10 call
2026-04-13 15:06:14
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