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Caso #2236879 2026-04-11 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 11/04/2026
Venció hace 11 días
Creado: 2026-03-25 11:55:22
Abierto: 2026-04-08 16:10:01
Cerrado: 2026-04-11 15:42:08
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
FELIX GUSTAVO YEPES ESCALANTE MOTO PREVENTA P900-COMBO UNO A UNO
Documento:
VDF56D
Registrado:
2025-01-29 13:38:56
Cuenta:
VDF56D
RTM: 11/04/2026
SOAT: 11/04/2026
CEDULA: 8773265
MODELO: 2016
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 178

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #478364 CONTACTADO WHASTAPP
2026-04-11 15:42:02
Angelica Maradey
3025664326
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: NO CONFIRMA ASITENCIA
Gestión #476975 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-04-08 16:12:50
agente 10 call
CLIENTE NO CONTESTO
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-03-25 11:55:22
Última modificación:
Angelica Maradey
2026-04-11 15:42:08
Abierto por:
agente 10 call
2026-04-08 16:10:01
Cerrado por:
Angelica Maradey
2026-04-11 15:42:08
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