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Caso #2236852 2026-04-11 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 11/04/2026
Venció hace 9 días
Creado: 2026-03-25 11:55:22
Abierto: 2026-04-08 15:23:53
Cerrado: 2026-04-11 15:44:03
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
JORGE MONTENEGRO GUTIERREZ MOTO PREVENTA P900-COMBO UNO A UNO
Documento:
DYQ16E
Registrado:
2025-04-12 07:36:54
Cuenta:
DYQ16E
RTM: 11/04/2026
SOAT: 11/04/2026
CEDULA: 1045688489
MODELO: 2017
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 99

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #478368 CONTACTADO WHASTAPP
2026-04-11 15:43:57
Angelica Maradey
3150017782
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: NO CONFIRMA ASITENCIA
Gestión #476937 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-04-08 15:25:56
agente 10 call
CLIENTE NO CONTESTO
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-03-25 11:55:22
Última modificación:
Angelica Maradey
2026-04-11 15:44:03
Abierto por:
agente 10 call
2026-04-08 15:23:53
Cerrado por:
Angelica Maradey
2026-04-11 15:44:03
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